Privacidad
y términos.

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Loudmouth Creative, LLC (“Loudmouth”, “nosotros”). Esta política cubre nuestro sitio web getloudmouth.us y nuestra plataforma para clientes getloudmouth.work.

Traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos

Loudmouth Creative, LLC es una agencia de contenido para redes sociales. Operamos nuestro sitio web público en getloudmouth.us y una plataforma privada para clientes en getloudmouth.work (“Loudmouth HQ”), que usan nuestro equipo y nuestros clientes bajo contrato para el manejo de redes sociales, la creación del calendario de contenido, la revisión de contenido y la facturación.

2. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, puesto y rol.
• Número de teléfono: se recopila de forma voluntaria al configurar la cuenta o al incorporar a un cliente, para notificaciones por SMS.
• Datos de uso: actividad en el calendario de contenido, publicaciones programadas e interacciones de facturación dentro de la plataforma.
• Registros de consentimiento: la fecha y hora en que se dio el consentimiento para recibir SMS.
• Mensajes del formulario de contacto: la información que nos envías a través de getloudmouth.us, que usamos solo para responder a tu consulta.
• Respuestas del quiz de compatibilidad: si haces nuestro quiz, guardamos tus respuestas de forma anónima, sin nombre ni datos de contacto, para ver cómo puntúa la gente. Si después nos contactas desde tu resultado, tu resultado se envía junto con tu mensaje.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información únicamente para prestar y mejorar los servicios de Loudmouth. En concreto:

• Los miembros del equipo reciben notificaciones por SMS con recordatorios de publicación y programación.
• Los clientes reciben notificaciones por SMS sobre facturas, actualizaciones de cobro y enlaces para revisar contenido.
• No enviamos mensajes de marketing no solicitados ni compartimos tu número de teléfono con terceros.

4. Cómo dejar de recibir SMS

Puedes dejar de recibir notificaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que te enviemos. También puedes contactarnos directamente para pedir que te demos de baja. Después de darte de baja, no recibirás más mensajes SMS a menos que vuelvas a dar tu consentimiento.

5. Integración con Pinterest

Loudmouth HQ se integra con la API de Pinterest para que los clientes puedan ver sus propios tableros y pines guardados de Pinterest como referencias visuales dentro de su flujo de planeación de contenido.

• Autenticación: solo accedemos a los datos de Pinterest después de que una persona usuaria se autentica de forma explícita con el flujo oficial OAuth de Pinterest. Nunca accedemos a datos de Pinterest sin tu consentimiento directo.
• Datos a los que accedemos: acceso de solo lectura a tus tableros y pines de Pinterest (boards:read, pins:read, user_accounts:read). No pedimos permisos de escritura ni publicamos en Pinterest en tu nombre.
• Cómo se usan: los datos de tableros y pines se muestran dentro de tu sesión del calendario de contenido solo como inspiración visual. No se guardan en nuestros servidores más allá de tu sesión activa.
• No vendemos ni compartimos datos: no vendemos, transferimos ni compartimos tus datos de Pinterest con terceros.
• Cómo revocar el acceso: puedes revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de Pinterest → Seguridad → Apps con acceso a tu cuenta de Pinterest.

6. Integración con Google Drive

Loudmouth HQ se integra con Google Drive para que los miembros del equipo puedan adjuntar archivos, exportar planes de contenido y compartir materiales dentro del flujo de trabajo de la plataforma.

• Autenticación: solo accedemos a Google Drive después de que te autenticas con el flujo oficial OAuth de Google. Pedimos solo los permisos necesarios para leer y subir archivos en tu nombre.
• Datos a los que accedemos: los archivos que seleccionas o exportas de forma explícita a través de la plataforma. No escaneamos, indexamos ni leemos el resto de tu Google Drive.
• Cómo se usan: los archivos se adjuntan a entradas del calendario de contenido o se usan para exportar PDF y documentos. No guardamos tus credenciales de Google Drive en nuestros servidores.
• Cómo revocar el acceso: puedes revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de Google → Seguridad → Apps de terceros con acceso a tu cuenta.
• Política de Google: la política de privacidad de Google aplica a todos los datos procesados a través de sus servicios (policies.google.com/privacy).

7. Procesamiento de pagos (Stripe)

Loudmouth usa Stripe, un procesador de pagos que cumple con PCI, para procesar el pago de facturas.

• Manejo de tarjetas: cuando pagas una factura, los datos de tu tarjeta se ingresan directamente con Stripe a través de una conexión cifrada y nunca se transmiten ni se guardan en los servidores de Loudmouth.
• Datos a los que accedemos: recibimos confirmaciones de pago, montos, estado y datos limitados de la tarjeta (marca, últimos cuatro dígitos, vencimiento). Nunca recibimos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
• No vendemos datos: los datos de pago nunca se venden, rentan ni comparten con terceros con fines de marketing.
• Política de Stripe: la política de privacidad de Stripe aplica a todos los datos de pago que procesa (stripe.com/privacy).

8. Servicios de terceros

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing. Los siguientes servicios procesan datos en nuestro nombre para operar la plataforma:

• Supabase: guarda los datos de la plataforma, como cuentas de usuario, calendarios de contenido y registros de facturación, cifrados en reposo y en tránsito (supabase.com/privacy).
• Twilio: envía las notificaciones por SMS. Tu número de teléfono y el contenido del mensaje se transmiten a Twilio únicamente para enviar los mensajes que aceptaste recibir (twilio.com/en-us/legal/privacy).
• Resend: envía correos transaccionales, como invitaciones, restablecimiento de contraseña y avisos de la cuenta (resend.com/legal/privacy-policy).
• Stripe: procesa el pago de facturas; solo recibimos el estado del pago y datos limitados de la tarjeta (stripe.com/privacy).

9. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar los servicios. Puedes pedir que borremos tus datos escribiéndonos a la dirección de abajo.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política o para pedir que borremos tus datos: hello@getloudmouth.us.

Términos y condiciones de SMS.

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Nombre del programa

Loudmouth SMS Notifications (Notificaciones por SMS de Loudmouth)

Descripción

Loudmouth envía notificaciones transaccionales por SMS a miembros del equipo y a clientes. Los mensajes incluyen recordatorios de publicación y programación (para el equipo), y solicitudes de revisión del plan de contenido y avisos de facturas y cobros (para clientes). No se envían mensajes de marketing.

Frecuencia de mensajes

La frecuencia de mensajes varía según la actividad de tu cuenta. Puedes recibir varios mensajes por semana, según tu rol y tus proyectos activos.

Tarifas de mensajes y datos

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, según el plan de tu compañía de celular.

Cómo suscribirte

El consentimiento siempre es explícito, la casilla nunca viene marcada de antemano, y nunca compramos, rentamos ni conseguimos números de teléfono de terceros:

• Los miembros del equipo se suscriben al configurar su cuenta: escriben su número de celular y marcan una casilla de consentimiento (sin marcar de antemano), que dice, en inglés: “I agree to receive SMS notifications for posting and scheduling reminders from Loudmouth. Reply STOP at any time to opt out.” (Acepto recibir notificaciones por SMS de Loudmouth con recordatorios de publicación y programación. Responde STOP en cualquier momento para darte de baja.)
• Los clientes se suscriben con doble confirmación: un gerente de cuenta envía un correo de confirmación, y el cliente tiene que hacer clic en Confirm SMS Notifications (Confirmar notificaciones por SMS) antes de que se envíe cualquier SMS. En ese momento se registra la fecha y hora del consentimiento.

Mira exactamente cómo funciona la suscripción, con las pantallas de consentimiento y ejemplos de mensajes, en getloudmouth.us/es/sms-opt-in.

Cómo pedir ayuda

Responde HELP a cualquier mensaje para pedir ayuda, o escríbenos a hello@getloudmouth.us.

Cómo darte de baja

Responde STOP a cualquier mensaje, en cualquier momento, para dejar de recibir notificaciones por SMS de Loudmouth. Recibirás un solo mensaje de confirmación y después ningún otro mensaje.

Privacidad y datos compartidos

No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. El consentimiento para recibir SMS y tu número de teléfono nunca se comparten con terceros. Tu número de teléfono se usa únicamente para enviar los mensajes transaccionales descritos arriba y solo se transmite a nuestro proveedor de mensajería (Twilio) con el fin de entregar esos mensajes. Los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de mensajes de texto no se comparten con terceros.

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